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Estos Términos y Condiciones (“Términos”) establecen los términos legales para el uso de los servicios ofrecidos por Descargables.net (“nosotros”, “nuestro” o “la Tienda”). Al acceder o utilizar nuestro sitio web, servicios, productos o contenido digital (“Servicios”), usted acepta estar sujeto a estos Términos. Lea detenidamente estos Términos antes de utilizar nuestros Servicios.
1. Aceptación de Términos
Al utilizar nuestros Servicios, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, le rogamos que no utilice nuestros Servicios.
2. Productos y Servicios
Descargables.net ofrece plantillas digitales tanto editables como no editables de diversas categorías. Además, promovemos productos de afiliación de otros creadores de contenido. La información sobre la naturaleza específica de cada producto estará disponible en la descripción del producto correspondiente.
3. Compra y Pago
Los productos están disponibles para su compra a través de nuestra plataforma. Al realizar una compra, usted se compromete a proporcionar información precisa y completa. Los pagos se procesarán de forma segura a través de métodos de pago confiables.
4. Derechos de Autor y Restricciones de Uso
No emitimos licencias de uso para nuestras plantillas. Todas las plantillas, ya sean editables o no editables, están protegidas por derechos de autor. Los usuarios adquieren el derecho de uso ilimitado para fines personales, no comerciales, según lo permitido por las restricciones específicas de cada producto. Las plantillas no pueden ser copiadas, reproducidas ni comercializadas de ninguna manera sin la autorización expresa de Descargables.net.
5. Productos de Afiliados
Al promover productos de afiliados, Descargables.net no asume responsabilidad por la calidad, entrega o cualquier problema relacionado con los productos de terceros. Los términos y condiciones de los productos de afiliados están regidos por los proveedores individuales.
6. Política de Reembolso
En descargables.net mantiene una política limitada de reembolsos. Esto se debe a que nuestros productos son 100% digitales, de acceso y descarga inmediata. Por nuestra seguridad y la de nuestros clientes, los reembolsos se autorizarán únicamente por las siguientes razones:
6.1 Material Descargado Defectuoso
Si el material descargado no funciona o presenta errores que impiden su uso. (Recuerda tener los programas adecuados para abrir y utilizar el material) Y se comprueba que no hay forma de utilizarlo por nuestro departamento técnico, el cliente recibirá el reembolso del 100% del valor de producto.
6.2. Nunca se Accedió al Material
En el caso de haber realizado la compra y nunca haber descargado el material para su uso. El cliente tiene 14 días (desde el día de la compra) para solicitar un reembolso del 100% de su compra. Esta numeral se anula con tan solo una (1) descarga del material detectada en la cuenta del cliente de cualquier archivo que sea parte del producto.
6.3 Cursos Online
- Porcentaje de Avance: Si has avanzado menos del 20% del curso, puedes solicitar un reembolso dentro de los primeros 14 días desde la compra. Una vez que hayas completado más del 20% del curso dentro de los 14 días, no se otorgarán reembolsos.
- Insatisfacción: Si no estás satisfecho con el contenido del curso y has avanzado menos del 20%, por favor, contacta a nuestro equipo de soporte dentro de los primeros 14 días para procesar tu reembolso.
Para solicitar un reembolso, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de hola@descargables.net proporcionando detalles de tu compra y la razón del reembolso. Nuestro equipo evaluará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo para procesar el reembolso si cumple con los criterios establecidos.
Para más información en cuanto a Reembolsos no dudes en contactarnos hola@descargables.net
7. Contacto
Para consultas, reclamaciones o solicitudes de reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de hola@descargables.net.
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